Όροι Χρήσης



Πριν εισέλθετε στο ηλεκτρονικό κατάστημα και περιηγηθείτε στην ιστοσελίδα μας, σας καλούμε να συμβουλευτείτε τους κάτωθι όρους και προϋποθέσεις, που εφαρμόζονται ειδικά για τη χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος της εταιρείας  «Prince Stores», που βρίσκεται  στη διεύθυνση  www.princestores.gr   
Οι όροι αυτοί θεωρούνται αποδεκτοί  από την πλευρά του πελάτη κατά την χρήση του δικτυακού τόπου και  κατά την εκτέλεση μιας παραγγελίας.

1) Online αγορές
2) Ασφαλείς Συναλλαγές
3) Προσωπικά Δεδομένα
4) Περιορισμός ευθύνης  
5) Πνευματική ιδιοκτησία
6) Τιμοκατάλογος
7) Διαθεσιμότητα
8) Επιστροφές λόγω λανθασμένης  παραγγελίας
9) Ακύρωση παραγγελίας
10) Τρόποι πληρωμής και λογαριασμοί τραπεζών
11) Μεταφορά και Παραδόσεις
12) Κόστος μεταφοράς       
                                                                                                     

1)    Online αγορές

Στην περίπτωση online αγορών, επιβεβαιώνοντας το δελτίο παραγγελίας σας , δηλώνετε την δεσμευτική σας ενέργεια ενδιαφέροντος αγοράς των επιλεγμένων προϊόντων . Η αγορά ενός προϊόντος έχει νομική ισχύ με την καταβολή του αντίστοιχου αντιτίμου από τον πελάτη.


2)    Ασφαλείς Συναλλαγές

Θέλουμε η κάθε αγορά ή συναλλαγή σας μέσα από το www.princestores.gr ,  να είναι απόλυτα σίγουρη , έμπιστη , και προπάντων να γνωρίζετε ότι όλα τα προσωπικά σας δεδομένα   ( Πιστωτική Κάρτα και άλλα ) είναι απόλυτα ασφαλή.
Για τον λόγο αυτό επιλέξαμε οι τραπεζικές συναλλαγές μέσω πιστωτικών καρτών να γίνονται μέσω του συστήματος POS της τράπεζας Πειραιώς και μέσω PAYPAL, έτσι ώστε να κρυπτογραφούνται τα προσωπικά σας στοιχεία σε καθε περίπτωση. Έτσι επιτυγχάνεται ο μεγαλύτερος δυνατός βαθμός ασφάλειας.


3)    Προσωπικά Δεδομένα

Η Prince Stores διατηρεί αρχεία των προσωπικών σας πληροφοριών σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων (Ν. 2472/1997, όπως ισχύει, του Ν. 3471/2006 και τις Αποφάσεις και Οδηγίες της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα). Οι πληροφορίες θα χρησιμοποιηθούν μόνο για τους σκοπούς της μεταξύ μας συναλλαγής, καθώς και σχετικής διαφήμισης και επικοινωνίας, δικών μας αποκλειστικά και μόνο προϊόντων. Η χορήγηση σε εμάς πληροφοριών που σας αφορούν σημαίνει ότι ρητά συναινείτε στη χρήση των εν λόγω πληροφοριών όπου είναι απαραίτητο προκειμένου για τον παραπάνω σκοπό. Έχετε δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση οποιασδήποτε ανακρίβειας ή τη διαγραφή των προσωπικών σας πληροφοριών ή αντίγραφο των πληροφοριών που κρατούμε για εσάς με πιθανή οικονομική σας επιβάρυνση, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τηλεφωνικό κέντρο στο +30 210 5056589 τις εργάσιμες μέρες και ώρες.
Μετά τη συμπλήρωση της παραγγελιάς σας, θα σας ζητηθεί η διεύθυνση στην οποία θέλετε να αποσταλεί η παραγγελία σας, ο αριθμός του σταθερού ή κινητού σας τηλεφώνου.Η Prince Stores με κανέναν τρόπο δε δημοσιοποιεί, αποκαλύπτει, πωλεί ή ανταλλάσσει τα προσωπικά στοιχεία που μας εμπιστεύεστε. Εξαιρετικά μπορεί να δημοσιοποιηθούν προσωπικά σας στοιχεία από την εταιρεία, τηρουμένης πάντα της προβλεπόμενης από το νόμο διαδικασίας όταν τούτο επιβάλλεται από Δημόσια Αρχή, Δικαστήριο κτλ. Η Prince Stores επιφυλάσσεται του δικαιώματος της να καταρτίζει στατιστικές καταστάσεις πωλήσεων, οι οποίες όμως σε καμία περίπτωση δε θα περιέχουν προσωπικά στοιχεία που μπορεί να οδηγήσουν σε αναγνώριση ατόμων.Το www.princestores.gr  διατηρεί τα στοιχεία σας μετά την πρώτη παραγγελία σας οπότε δε χρειάζεται να τα συμπληρώνετε κάθε φορά που θα κάνετε τις αγορές σας, μόνο στην περίπτωση που θα εγγραφείτε ως χρήστης.

4)    Περιορισμός ευθύνης

Παρόλο τις συχνές ενημερώσεις και διορθώσεις στις περιγραφές των προϊόντων μας, λόγω της πληθώρας των πληροφοριών, η οποία μας δίνεται αποκλειστικά από τους προμηθευτές μας, τυχόν λάθη είναι δυνατόν να υπάρχουν είτε σε αυτές είτε στα τεχνικά χαρακτηριστικά αυτών. H εταιρεία «Prince Stores» ουδεμία ευθύνη φέρει σε περίπτωση τέτοιων λαθών. Σε κάθε περίπτωση όμως οι περιγραφές και οι τεχνικές πληροφορίες είναι βοηθητικές και δεν θεωρούνται δεσμευτικές.  Για το λόγο αυτό, πριν από κάθε αγορά, η παραγγελία σας ελέγχεται από κάποιον ειδικευμένο συνεργάτη μας ώστε να αποφευχθούν τυχόν παραλήψεις και λάθη.
Εάν αντιληφθείτε οτιδήποτε που θα μπορούσε να διορθώσει μια περιγραφή παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας στο info@princestores.gr.
Η εταιρεία «Prince Stores»  ουδεμία εγγύηση μπορεί να παράσχει για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων, αλλά εγγυάται την έγκαιρη ενημέρωση σας για τυχόν μη διαθεσιμότητας τους.
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, δεν φέρει ευθύνη για  τεχνικά προβλήματα που τυχόν παρουσιασθούν στους χρήστες όταν επιχειρούν την πρόσβαση στον δικτυακό μας τόπο.
Οι περιγραφές , οι πληροφορίες , οι φωτογραφίες και τα λογότυπα  που εμφανίζονται στο δικτυακό μας τόπο διατίθενται  αποκλειστικά και μόνο για την καλύτερη καθοδήγηση του χρήστη μέσα σε αυτό.


5)    Πνευματική ιδιοκτησία

Οι ιστοσελίδα  www.princestores.gr  είναι οι επίσημος διαδικτυακός ιστότοπος του  «Prince Stores»  . Όλο το περιεχόμενο των ιστοσελίδων, που αναρτάται από την «Prince Stores», συμπεριλαμβανομένων εικόνων,  κειμένων και προϊόντων αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία της «Prince Stores» και  προστατεύονται από τις σχετικές διατάξεις του ελληνικού δικαίου, του ευρωπαϊκού δικαίου και των διεθνών συμβάσεων.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε αντιγραφή, διανομή, μεταφορά  ή οποιαδήποτε άλλη χρήση του περιεχομένου με οποιοδήποτε τρόπο ή μέσο για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς.  Επιτρέπεται μόνο σε περίπτωση που έχει δοθεί ειδική γραπτή άδεια χρήσης, από την εταιρεία «Prince Stores» .
Οι περιγραφές , οι πληροφορίες , οι φωτογραφίες και τα λογότυπα  που εμφανίζονται στο δικτυακό μας τόπο είναι αποκλειστικά και μόνο για την καλύτερη καθοδήγηση του χρήστη μέσα σε αυτό.
Oλα τα λογότυπα που παρουσιάζονται στο δικτυακό μας τόπο είναι ιδιοκτησία της εταιρείας που αντιπροσωπεύουν.  Σε κάθε περίπτωση η εμφάνιση και έκθεση τους στις ιστοσελίδες μας δεν πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση αδείας ή δικαιώματος χρήσης τους.


6)    Τιμοκατάλογος

Οι τιμές ελέγχονται σχεδόν καθημερινά από το κατάστημα μας. Παρόλα αυτά λόγω των πολλών παραγόντων που τις καθορίζουν, αλλαγές σε αυτές γίνονται αρκετά συχνά.
Αναπροσαρμογές στον τιμοκατάλογο μπορεί να γίνουν οποιαδήποτε στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση μας .
Σε κάθε όμως περίπτωση οι τιμές λαμβάνουν δεσμευτικό χαρακτήρα από την πλευρά της εταιρείας μας κατά την επιβεβαίωση μιας παραγγελίας από την πλευρά μας.
Οι τιμές αναγράφονται σε Ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24%.


7)    Διαθεσιμότητα

Το μεγαλύτερο μέρος των ειδών και αξεσουάρ μας είναι ετοιμοπαράδοτο από τα καταστήματά μας.
Προσπαθούμε να εξασφαλίσουμε την άμεση παράδοση προς τους πελάτες σε όλα μας τα είδη.
Λόγω της μεγάλης  ποσότητας των προϊόντων μας,  η οποία μεταβάλεται και αυξάνεται συνεχώς,  σε ορισμένες περιπτώσεις υπάρχει πρόβλημα διαθεσιμότητας, είτε λόγω μεγάλης ζήτησης είτε λόγω μη έγκαιρης παράδοσης από τους προμηθευτές μας.
Σε περίπτωση που ένα προϊόν δεν είναι άμεσα διαθέσιμο σας ενημερώνουμε και σας δίνουμε άμεσα εναλλακτικές λύσεις.


8)    Επιστροφές λόγω λανθασμένης παραγγελίας

Ενημερώνοντας μας

Σε περίπτωση που επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν που έχετε αγοράσει, έχετε την δυνατότητα να το πραγματοποιήσετε εντός 14 ημερολογιακών ημερών απο την ημερομηνία παραλαβής των προϊοντων σας με τηλεφωνική επικοινωνία στο τηλέφωνο εξυπηρέτησης καταναλωτών +30 210 5056589 σε εργάσιμες ημέρες και ώρες. Το προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί σε καμία περίπτωση. Σε αντίθετη περίπτωση η εταιρείας μας μπορεί να αρνηθεί την επιστροφή του προϊόντος.  Το κατάστημα μας θα πρέπει να ενημερώνεται άμεσα πριν από οποιαδήποτε ενέργεια. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν πραγματοποιεί αλλαγές ΜΟΝΟ σε είδη όπως γραβάτα και μανικετόκουμπα.

Αποστέλλοντας μας το προϊόν

α) Συσκευάζετε το προϊόν, σε μια μεγαλύτερη συσκευασία ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
β) Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει, την απόδειξη αγοράς.
γ) Αποστέλλετε το δέμα, μέσω του πρακτορείου ταχυμεταφορών από το οποίο παραλάβατε την παραγγελία σας, υπ’ όψιν Τμήματος Επιστροφών καταστημάτων Prince στην διεύθυνση: 25ης Μαρτίου 150, Πετρούπολη, Αθηνα

Παρακαλούμε σημειώστε ότι έξοδα επιστροφής ποσού 4 Ευρώ επιβαρύνουν τον πελάτη. Σε περίπτωση λάθους της εταιρείας, όπως ελαττωματικό προϊόν, ή αποστολή λάθους προϊόντος, τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν την εταιρεία.


9)    Ακύρωση παραγγελίας.

Ακύρωση της παραγγελίας μπορεί να γίνει στις παρακάτω περιπτώσεις :
1) Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας μπορείτε να κάνετε ΑΚΥΡΩΣΗ και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας το κουμπί «ΔΙΑΓΡΑΦΗ» .
2)  Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να μας καλέσετε στο +30 210 5056589  και να ακυρώσετε την παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που το προϊόν σας αποτελεί προϊόν ειδικής παραγγελίας, το οποίο με την σειρά μας το έχουμε ήδη παραγγείλει σε προμηθευτή μας, δεν δύναται η ακύρωση της παραγγελίας και επιστροφή τυχόν προκαταβολής ή ακόμη και του ποσού της ολικής εξόφλησης του.

10)    Τρόποι πληρωμής

1)    Με όλες τις ΠΙΣΤΩΤΙΚΕΣ / ΧΡΕΩΣΤΙΚΕΣ / ΠΡΟΠΛΗΡΩΜΕΝΕΣ κάρτες VISA , MASTERCARD εκτός απο  AMERICAN EXPRESS και DINERS στο ασφαλές σύστημα της Τράπεζας Πειραιώς.
2)    Με PayPal
3)    Με μετρητά στο κατάστημα


11)    Μεταφορά και Παραδόσεις

Η παράδοση των προϊόντων μας μετά την επιβεβαίωση διαθεσιμότητας είναι άμεση.
Μπορείτε να παραλάβετε τα προϊόντα ως εξής :

Α) Από το κατάστημα μας σε ωράριο καταστημάτων.
Β) Με Courier, μέσα σε 2  εργάσιμες ημέρες στο χώρο σας.
Η συνήθης παράδοση γίνεται την επόμενη της παραγγελίας.
Η εταιρεία μας έχει συνάψει ειδικές τιμολογιακές συμφωνίες με εταιρείες courier.  
Η παράδοση των προϊόντων γίνεται στις κεντρικές αποθήκες ή στα σημεία διανομής της μεταφορικής εταιρείας ΕΛΤΑ courier της περιοχής σας κατόπιν ειδοποίησης στο τηλέφωνο που θα μας παρέχετε.

12)    Κόστος μεταφοράς

Το κόστος μεταφοράς δεν περιλαμβάνεται στην τιμή των προϊόντων.
Το κόστος μεταφοράς μέσω Courrier αναγράφεται μέσα στο τιμολόγιο αγοράς των προϊόντων και πληρώνεται με το συνολικό αντίτιμο.

Το κόστος των μεταφορικών ανέρχεται στο ποσό των 4 Ευρώ για αγορές κάτω των 50 Ευρώ και επιβαρύνει τον πελάτη. Για συνολική παραγγελία κόστους άνω των 50 Ευρώ το κόστος επιβαρύνει την εταιρία μας.

Δεν φέρουμε καμία ευθύνη για
Α) καθυστερήσεις που οφείλονται στον μεταφορέα. Τα προϊόντα  σε κάθε περίπτωση ταξιδεύουν με αποκλειστική ευθύνη του πελάτη. Σε περίπτωση ζημιάς κατά την μεταφορά ουδεμία ευθύνη φέρει η εταιρεία «Prince Stores»
Β) καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας.

Καθυστέρηση παραγγελίας


Η παραγγελία μπορεί να καθυστερήσει για τους εξής λόγους:
1) Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας. Σε κάθε περίπτωση, θα επικοινωνήσουμε να σας ενημερώσουμε και να  σας προτείνουμε εναλλακτική λύση . Σε περίπτωση που δεν είστε σύμφωνος σε εναλλακτική λύση προβαίνουμε σε ακύρωση της παραγγελίας και τυχόν επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που έχει ήδη πληρωθεί.
2) Το προϊόν που παραγγείλατε έχει καταργηθεί ή δεν είναι διαθέσιμο: Στα προϊόντα που διαθέτουμε  στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, υπάρχουν σπάνιες περιπτώσεις όπου οι  προμηθευτές μας  ξαφνικά και απροειδοποίητα  ανακοινώνουν ότι σταματούν την παραγωγή τους, ή τα καταργούν , ή καθυστερούν την παράδοση τους. Στην περίπτωση αυτή υπάλληλος της εταιρείας μας θα επικοινωνήσει άμεσα μαζί σας για να σας δώσει όλες τις εναλλακτικές λύσεις.
4) Σε ακραία καιρικά φαινόμενα , σε απεργίες καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας.

 
ΠΟΥ ΘΑ ΜΑΣ ΒΡΕΙΤΕ